સામગ્રી
- સારો સંદેશાવ્યવહાર ધ્યાન આપવાથી શરૂ થાય છે
- તે પણ જરૂરી છે કે બંને ભાગીદારો એક વિષય પર વળગી રહે
- હાથમાં સમસ્યા હલ કરવા માટે એક લક્ષ્ય સેટ કરો
- એક ભાગીદારને પ્રભુત્વ ન આપવા દો
- સારા સંચારની મુખ્ય ચાવી R-E-S-P-E-C-T છે
દંપતીઓ ઘણી વાર મારા લગ્નમાં "સંદેશાવ્યવહાર" સમસ્યાઓની ફરિયાદ કરીને મારી ઓફિસમાં આવે છે. તેનો અર્થ વ્યાકરણના મુદ્દાઓથી લઈને સંપૂર્ણ મૌન સુધી કોઈપણ હોઈ શકે છે. જ્યારે હું તેમને પૂછું છું કે મને જણાવો કે સંદેશાવ્યવહારની સમસ્યાઓ તેમાંથી દરેક માટે શું છે, તો જવાબો મોટા ભાગે ખૂબ જ અલગ હોય છે. તે વિચારે છે કે તે ખૂબ વધારે બોલે છે તેથી તે તેને માત્ર ધૂન આપે છે; તેણી માને છે કે તે ક્યારેય સ્પષ્ટ જવાબ આપતો નથી, તેના બદલે તેના એક શબ્દના જવાબો આપે છે અથવા ફક્ત મૂંઝાય છે.
સારો સંદેશાવ્યવહાર ધ્યાન આપવાથી શરૂ થાય છે
આ વક્તા અને શ્રોતા બંને માટે લાગુ પડે છે. જો શ્રોતા ટીવી અથવા કોઈ મનપસંદ શો પર કોઈ રમત જોઈ રહ્યા હોય, તો ઠરાવની અપેક્ષા સાથે કંઈક અર્થપૂર્ણ લાવવાનો આ ખરાબ સમય છે. એ જ રીતે, "આપણે વાત કરવાની જરૂર છે," કહેવું એ શ્રોતામાં રક્ષણાત્મકતા બનાવવાની એક ખૂબ જ ઝડપી રીત છે. તેના બદલે, એવો સમય પસંદ કરો જ્યાં તમારો સાથી કોઈ વસ્તુની વચ્ચે ન હોય અને કહો, "અમારા માટે ______ વિશે વાત કરવાનો સારો સમય ક્યારે હશે." તે વિષયને બહાર કા toવા વાજબી છે જેથી શ્રોતા વિષયને જાણે અને તેઓ ધ્યાન આપવા માટે તૈયાર હોય ત્યારે સમજી શકે.
તે પણ જરૂરી છે કે બંને ભાગીદારો એક વિષય પર વળગી રહે
સારા સંદેશાવ્યવહાર માટે બંને ભાગીદારોએ વાતચીતના એક વિષયને વળગી રહેવું પણ જરૂરી છે. વિષય સાંકડો રાખો. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે કહો, "અમે નાણાં વિશે વાત કરવા જઈ રહ્યા છીએ," તે ખૂબ વ્યાપક છે અને રિઝોલ્યુશનની સંભાવના ઘટાડે છે. તેના બદલે, તેને સાંકડી રાખો. "અમારે વિઝા બિલ ચૂકવવાના મુદ્દાને ઉકેલવાની જરૂર છે." વિષય વાતચીત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને બંને લોકોના ઉકેલને કેન્દ્રિત કરે છે.
વિષયને વળગી રહો જેનો અર્થ છે જૂનો વ્યવસાય ન લાવવો. જ્યારે તમે જૂની, વણઉકેલાયેલી "સામગ્રી" રજૂ કરો છો, ત્યારે તે સંમત વિષયને પાછળ છોડી દે છે અને સારા સંચારને પાટા પરથી ઉતારે છે. એક વાતચીત = એક વિષય.
હાથમાં સમસ્યા હલ કરવા માટે એક લક્ષ્ય સેટ કરો
જો બંને ભાગીદારો આ નિયમ સાથે સંમત થાય, તો વાતચીત વધુ સરળ અને સંકલ્પ થવાની સંભાવના છે. અગાઉથી રિઝોલ્યુશન માટે સંમત થવાનો અર્થ એ છે કે બંને ભાગીદારો ઉકેલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે અને ઉકેલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી તમે વિરોધી તરીકેની જગ્યાએ એક ટીમ તરીકે કામ કરી શકો છો.
એક ભાગીદારને પ્રભુત્વ ન આપવા દો
વાતચીતને ઉકેલ-કેન્દ્રિત રાખવાનો બીજો રસ્તો એ છે કે એક ભાગીદારને પ્રવચનમાં પ્રભુત્વ ન આપવું. તે પૂર્ણ કરવાનો સૌથી સહેલો રસ્તો એ છે કે દરેક વક્તાને એક સમયે ત્રણ વાક્યો સુધી મર્યાદિત કરો. આ રીતે કોઈ પણ સંવાદ પર પ્રભુત્વ ધરાવતું નથી અને બંને બાજુ સાંભળવામાં આવે છે.
જો તમારી વાતચીત ભટકતી હોય તો, પસંદ કરેલા વિષયને કાગળના ટુકડા પર લખો અને તેને બંને પક્ષોને દૃશ્યક્ષમ રાખો. જો કોઈ વિષયથી દૂર ભટકવાનું શરૂ કરે છે, તો આદરપૂર્વક કહો, "હું જાણું છું કે તમે ______ વિશે વાત કરવા માંગો છો પરંતુ હમણાં આપણે કૃપા કરીને (અમારી પસંદ કરેલી સમસ્યા) ઉકેલી શકીએ."
સારા સંચારની મુખ્ય ચાવી R-E-S-P-E-C-T છે
એરેથા ફ્રેન્કલિન સાચી હતી. ઉકેલ-કેન્દ્રિત રહેવા માટે તે મહત્વપૂર્ણ છે કે ભાગીદારો અન્યના વિચારો અને વિચારોને આદર સાથે વર્તે. આદર વોલ્યુમ ઓછું રાખે છે અને રિઝોલ્યુશનની સંભાવના વધારે છે. તમે એક ટીમ છો. ટીમના સાથીઓ સૌથી વધુ અસરકારક હોય છે જ્યારે તેઓ એકબીજાનો આદર કરે છે. જો વાતચીત એક તરફ અથવા બીજી બાજુ અપમાનજનક બને છે, તો અન્ય વ્યક્તિ શા માટે અસ્વસ્થતા અનુભવે છે તે આદરપૂર્વક પૂછો - તે માનવીય વિનિમયમાં વસ્તુઓ નિયંત્રણમાંથી બહાર આવવાનું સામાન્ય કારણ છે - અને અગવડતાને દૂર કરો, પછી પસંદ કરેલા વિષય પર પાછા આવો. જો વ્યક્તિ તે ન કરી શકે, તો પછી તમે અન્ય સમયે વાતચીત ચાલુ રાખવા સૂચવો. તે સારી સીમાઓ ધરાવે છે અને સારી સીમાઓ ઉકેલ શોધવા માટે હિતાવહ છે.
સીમાઓનો અર્થ છે કે તમે બીજાના અધિકારોનો આદર કરો છો. સારી સીમાઓ આપણને અપમાનજનક અથવા આક્રમક વર્તનથી દૂર રાખે છે. સારી સીમાઓનો અર્થ એ છે કે તમે જાણો છો કે ઠીક અને ઠીક વચ્ચેની રેખા ક્યાં દોરવી, શારીરિક, ભાવનાત્મક, મૌખિક અને અન્ય બધી રીતે. સારી સીમાઓ સારા સંબંધો બનાવે છે.
તમે બંને સંમત થઈ શકો તેવા ઉકેલો શોધવા માટે બ્રેનસ્ટ્રોમિંગ મદદરૂપ થઈ શકે છે. તે એક તકનીક છે જેમાં તમે દરેક સમસ્યાને હલ કરવા અને તેમને લખવા માટેના વિચારો પ્રદાન કરો છો, પછી ભલે તે કેટલું દૂર હોય. "જો અમે લોટરી જીતીએ તો અમે વિઝા બિલ ચૂકવી શકીએ છીએ." એકવાર તમે બધા વિચારો લખી લીધા પછી, વાજબી અથવા શક્ય ન લાગતા વિચારોને દૂર કરો - લોટરી જીતવી, ઉદાહરણ તરીકે - અને પછી શ્રેષ્ઠ બાકી વિચાર પસંદ કરો.
અંતે, તમારા જીવનસાથીની પુષ્ટિ કરો. જ્યારે તમને ઠરાવો મળે છે અથવા સારા વિચારો આવે છે, ત્યારે લોકો કંઈક ઉપયોગી લાવવા માટે પ્રશંસા કરવાનું પસંદ કરે છે. સમર્થન તમારા પાર્ટનરને પ્રોત્સાહિત કરે છે કે તે આ ક્ષણે જ નહીં પણ ચાલુ રહે તેવા ઉકેલો શોધતા રહે!